服务是有偿的或无偿的活动，可以为他人做某事并使他人受益。
不要以提供体力劳动的方式满足他人的特殊需求。
服务包括软件和信息技术服务，信息传输，存储和邮政服务，租赁，科学和技术服务，金融，水，环境和公用事业管理，住房服务，维修和其他服务。
教育，健康与环境保护，文化，体育和娱乐，行政，运输，社会保障和社会组织，农业，林业，畜牧业，农业渔业服务，林业，畜牧业，渔业，采矿支持制造业，国际组织等。活动，金属制品，机械设备维修行业
服务项目可能包括以下内容：1.进行的活动（例如修车）。
2.对客户提供的无形产品进行的活动（例如创建纳税申报表所需的损益表）。
3.提供无形产品（有关知识转让的信息等）。
4.营造一种客户友好的氛围（例如酒店或餐厅）。
扩展数据：1.高联系服务：客户参与服务推广过程的所有或大部分活动的部门，例如电影，娱乐场所，公共交通，学校。
2.中型联系服务：指与当地时间相关的活动的客户，例如银行，律师，房地产经纪人以及提供的其他服务。
3.低联系服务：一种在服务推广过程中需要客户与服务提供者之间很少联系的服务。它们之间的通信主要通过设备，信息和一些狂野的设备完成。
服务行业的企业文化只是面向服务的，包括服务标准，服务概念，服务目标和服务效果。
服务行业中企业文化的特征和内容企业文化是一种价值观念，是一种由长期生产和运营流程形成的，所有服务成员都遵守和遵循的行为准则。。
特定的企业文化基于公司的性质并具有深厚的工业品牌。
因此，要分析服务业企业文化的特征，有必要将其与生产公司进行比较。
总之，有四个差异。1.生产性公司为客户提供有形产品，服务公司为客户提供服务。
产品是有形的，服务通常是无形的。2.生产公司提供的产品的生产和消费是分开的，服务公司提供的服务的生产和消费通常是同时进行的，生产过程也同时进行。消费过程3。生产公司的生产和销售环境相对稳定，服务的提供往往是非常随机的。目前尚不清楚谁提供服务以及何时何地提供服务。服务公司的参与率很高，生产公司使用产品作为载体，但是某些销售和售后服务需要与客户联系，这与服务公司大不相同。
您可以看到，服务行业的特殊性决定了服务行业的企业文化与生产型企业文化有所不同。首先，包括核心和分类价值在内的公司价值体系也是最重要和重要的部分，其次是公司的规章制度。第三是公司的行为，内部和外部的各种行为以及管理层和员工的风俗习惯。第四是公司的所有实体。
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